Любой специалист в сфере маркетинга может подтвердить, что большинство покупок люди делают под действием внезапного импульса. А выбор товара при этом обычно зависит от упаковки продукции. Именно поэтому упаковка, изготовление, дизайн должны быть тщательно проработаны, так как влияют на рост прибыли в будущем не меньше, чем реклама.
Два самых важных свойства любой упаковки, которые маркетологи рекомендуют учитывать при ее разработке и во время организации пиар-кампании, – функциональность и привлекательность. Тара должна отражать потребительские характеристики товара и обеспечивать удобство его использования. Гель для посуды, например, налитый в стеклянную банку, наверняка не станет у хозяек популярным из-за того, что его будет сложно дозировать. Разумеется, можно сделать упор на других полезных характеристиках упаковки (например, ее экономичности), но потребитель предпочитает видеть товар в наиболее привычной таре.
Почему упаковка должна быть «говорящей»?
Имиджевые характеристики упаковки включают в себя этикетку (с ключевой информацией о товаре) и общий дизайн. Пользуясь терминологией маркетологов, упаковка должна создавать коммуникационную ситуацию, то есть в полной мере «рассказывать» потребителю о ключевых особенностях продукта, чтобы у него не осталось ни сомнений, ни вопросов. Например, эксклюзивный товар продается в дорогой красивой таре, а экологический чистый помещается в материал, который подлежит вторичной переработке. Иначе вместо стимула совершить покупку тара дезориентирует, что может негативно повлиять на прибыль.
